FAQ sul conto cliente e sul login

Indice

Quali vantaggi ha il conto cliente?

Come cliente registrato ha i seguenti vantaggi:

Ordine semplice e comodo
Riepilogo degli ordini aperti e chiusi
Tracking delle Sue consegne
Download delle fatture in PDF
Semplice rinnovo dell'ordine di articoli
Salvataggio di dati di consegna e pagamento preferiti

Come posso creare il conto cliente?

Clicchi qui per andare al modulo di registrazione per il conto cliente. Non appena avrà concluso la registrazione, i suoi dati personali verranno ripresi nel suo prossimo ordine. Nel caso in cui volesse apportare delle modifiche ai dati del suo ordine, potrà farlo direttamente nel modulo dell'ordine.

Registrarsi adesso

Come posso modificare i miei dati utente?

È possibile modificare molto facilmente il proprio indirizzo e-mail e la password in Il mio account. Alla pagina I miei indirizzi è inoltre possibile modificare o cancellare gli indirizzi di fatturazione e di consegna.

Ho dimenticato la mia password. E adesso?

Se avesse dimenticato la sua password, clicchi su Password dimenticata e inserisca lì il suo indirizzo e-mail. Quindi, Le invieremo un'e-mail con un link tramite cui potrà definire una nuova password per il suo login cliente.

I miei dati personali sono sicuri?

Trattiamo i suoi dati nel rigoroso rispetto delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati. La rilevazione, l'archiviazione, l'utilizzo, l'elaborazione e la trasmissione dei suoi dati avvengono sempre in accordo con le nostre disposizioni in vigore sulla protezione dei dati. Queste disposizioni sono consultabili qui.

Tutti i dati che inserisce su supermagnete.ch sono trasmessi in modo cifrato (HTTPS/TLS, riconoscibile dal lucchetto nella barra dell'indirizzo del browser). La sua password viene salvata in modo cifrato e naturalmente in nessun caso viene trasmessa a terzi.

Come posso cancellare il mio account cliente?

Ci dispiace che vogliate cancellare il vostro account cliente. Se siete sicuri di non averne più bisogno, potete procedere come segue:

Accedete al vostro account cliente.
Cliccate sul pulsante "Cancella account", che si trova in fondo alla pagina riassuntiva Il mio account.
Inserite le informazioni richieste nei due campi del modulo e poi cliccate sul pulsante sottostante.

La cancellazione dell'account cliente non può essere annullata. Gli ordini e gli indirizzi di consegna e fatturazione rimangono però invariati.

Posso ordinare anche senza login cliente?

Naturalmente! Potete continuare a effettuare ordini anche senza un login cliente registrato. Però, purtroppo, in questo caso non potrete usufruire dei vantaggi di una registrazione.

Come posso associare ordini precedenti al mio nuovo conto cliente?

Aprite il link alla pagina relativa allo stato dell'ordine che volete associare al vostro conto cliente. Trovate il link nell'e-mail con la conferma dell'ordine.
Nella pagina dello stato scegliete l'opzione "Associare l'ordine al conto" (pulsante blu in alto).

Se questa opzione non compare, può essere per due motivi:

Dovete prima effettuare l'accesso al vostro conto cliente.
L'ordine è stato già associato a un altro conto cliente.

Domande e risposte sul conto cliente con login